Freshmart pone fin a sus operaciones en Perú ante las dificultades del mercado

Freshmart, el supermercado online pionero del comercio electrónico en Perú, ha anunciado que cerrará sus operaciones después de ocho años. Fundada en 2016, Freshmart introdujo un modelo innovador basado en la compra digital, permitiendo a los clientes adquirir productos esenciales a través de su aplicación móvil y plataformas como Rappi. Durante la pandemia de COVID-19, la empresa experimentó un notable crecimiento y llamó la atención del grupo mexicano Jüstoque adquirió 100% de la empresa en 2021 como parte de su estrategia de expansión por América Latina.

Tras la adquisición, Jüsto invirtió $35 millones en el relanzamiento de Freshmart, introduciendo iniciativas como "Club Fresh", un programa de fidelización que ofrece ventajas exclusivas a los clientes. En 2022, la empresa abrió su primera tienda física en Miraflores, combinando la comodidad del comercio digital con las compras en persona. A pesar de estos esfuerzos y del crecimiento inicial impulsado por la pandemia, la empresa luchó por afianzarse en un mercado altamente competitivo.

La decisión de cerrar fue anunciada en un mensaje enviado a los clientes registrados, donde Freshmart expresó su gratitud a quienes formaron parte de su trayectoria y destacó su impacto positivo en el ecosistema local. Jüsto explicó que el cierre forma parte de una reestructuración estratégica para fortalecer su presencia en México y planear una futura expansión en otros mercados regionales.

El cierre, que se producirá gradualmente, implica la liquidación de existencias y el cese de las operaciones tanto en línea como en la tienda física.