Wynshop expande operações de P&D na Colômbia para aprimorar as soluções digitais de supermercado na América Latina

WynshopA Qualcomm Inc., uma empresa de destaque na área de comércio digital e soluções de atendimento para varejistas locais, anunciou recentemente uma expansão significativa de suas operações de pesquisa e desenvolvimento na Colômbia. Esse movimento estratégico está preparado para catalisar melhores experiências de compras on-line para compradores de língua espanhola nos Estados Unidos e na América Latina. Com um foco firme no aumento da fidelidade dos compradores e na ampliação do tamanho das cestas, a Wynshop não está apenas aprimorando sua plataforma digital de mercearia para o mercado latino-americano, mas também está estabelecendo conexões mais próximas com clientes e clientes em potencial na região por meio da implementação de seus recursos técnicos e de produtos.

Essa iniciativa de expansão chega em meio ao aumento da demanda por soluções digitais de supermercado entre os compradores hispânicos nas Américas. Constituindo o maior grupo minoritário dos EUA, os hispânicos representam 19% da população total. As informações do Acosta Group indicam que 42% dos consumidores hispânicos dos EUA estão atualmente envolvidos em compras de supermercado on-line, com um notável número de 80% utilizando aplicativos móveis para navegar pelas jornadas de compras on-line e na loja. Apesar disso, persiste uma notável escassez de opções em espanhol nas plataformas de comércio eletrônico das mercearias.

O CEO da Wynshop, Neil Moses, enfatizou a atual situação de falta de atendimento dos compradores de supermercado de língua espanhola no mercado dos EUA. "A Wynshop está decidida em seu compromisso de capacitar as mercearias com soluções personalizadas para interagir efetivamente com esse grupo demográfico vital", afirmou Moses.

Simultaneamente, o mercado de alimentos na América Latina está experimentando um crescimento substancial. As projeções indicam uma expansão de 5% no setor de alimentos da região em 2023, com as vendas on-line de alimentos representando 11% do total de gastos com alimentos, conforme relatado pela McKinsey. No entanto, no contexto latino-americano, as plataformas de comércio digital projetadas especificamente para o setor de alimentos continuam escassas.

Moses ainda elucidou: "Há uma demanda emergente na América Latina por tecnologia avançada de comércio eletrônico adaptada especificamente às complexidades do setor de mercearias. O estabelecimento de equipes de desenvolvimento na Colômbia nos posiciona de forma ideal para compreender os desafios enfrentados pelas mercearias latino-americanas, facilitando assim o fornecimento de experiências digitais inigualáveis para os compradores e, ao mesmo tempo, fornecendo às mercearias um canal de comércio eletrônico lucrativo e fácil de usar."

A Wynshop demonstrou rápido crescimento e investimento na América do Norte nos últimos anos e agora está expandindo fervorosamente sua base de clientes em vários mercados da América Latina.